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Preguntas Frecuentes

FAQS - Frequently Asked Questions

ERP - ¿El sistema ERP en que lenguaje de programación está desarrollado?

ERP - ¿El sistema ERP es multi-empresa?

ERP - ¿Cuáles son los módulos que incluye el sistema ERP?

ERP - ¿El sistema ERP tiene soporte técnico?

ERP - ¿El sistema ERP cuantas actualizaciones por año tiene?

ERP - ¿Que aspectos cubre el pago de mantenimiento anual del sistema ERP?

ERP - ¿Al sistema ERP se le puede desarrollar algún requerimiento muy especifico?

ERP - ¿Que tan amigable es el sistema ERP?

ERP - ¿En que idiomas puedo utilizar el sistema ERP?

ERP - ¿El sistema ERP se puede usar a través de internet?

ERP - ¿El sistema ERP puede ir creciendo de acuerdo a las necesidades de mi empresa?

ERP - ¿Cual es el tiempo estimado para la implementación y arranque del sistema ERP?

ERP - ¿En que plataforma corre el sistema ERP?

ERP - ¿De qué origen es el sistema ERP?

ERP - ¿Con que soluciones compite el sistema ERP?

ERP - ¿Que diferenciadores tiene el sistema ERP con otras soluciones?

ERP - ¿Es necesario adquirir el sistema ERP completo?

ERP - ¿Que áreas de la empresa cubre el sistema ERP?

ERP - ¿El soporte del sistema ERP es en sitio o vía telefónica?

ERP - ¿Todo lo que ofrecen de su sistema ERP lo ponen por escrito?

ERP - ¿Tienen algún demo del sistema ERP que me puedan enviar?

ERP - ¿Qué es un sistema con ese nombre?

ERP - ¿Qué tamaños de empresas deben implementar estos sistemas?

ERP ¿Cuáles son las principales razones para implementar estos sistemas?

ERP - ¿Cuáles son las principales características de estos sistemas?

ERP - ¿Cuáles son los beneficios que una empresa puede obtener al implementarlo?

ERP - ¿Qué se debe tomar en cuenta a la hora de elegir un sistema de estos?

ERP - ¿Cuánto cuesta implantar un sistema de estas características?




¿El sistema ERP en que lenguaje de programación está desarrollado?

En Fox Pro con base de datos Fox o SQL Server


¿El sistema ERP es multi-empresa?

Si, es multi-almacén y multi-empresa


¿Cuáles son los módulos que incluye el sistema ERP?

Los módulos incluidos dependen de la versión:

Versión ERP Lite

  • Inventarios
  • Ventas
  • Punto de Venta
  • Cuentas por Cobrar
  • Cuentas por Pagar
  • Proveedores
  • Agentes (Vendedores y Comisiones)
  • Bancos y Cheques

Versión ERP Pyme

  • Todos los Módulos de Lite
  • Contabilidad básica.

Versión ERP Empresarial MRP

  • Todos los módulos de Pyme
  • Contabilidad empresarial
  • Producción Básica (sin rutas)
  • Multi-Empresa
  • VPN
  • Recursos Humanos
  • Business Intelligence (Inteligencia de Negocios)

Versión ERP Empresarial CRP

  • Todos los módulos de Empresarial MRP
  • Producción (MRP)
  • Acceso por Internet (consultas)

Versión ERP Enterprise

  • Todos los módulos de Empresarial CRP
  • Finanzas y Presupuestos
  • Nómina
  • Estadísticas
  • Reporteador Visual
  • CRM
  • Proyectos
  • Solicitudes y Cotizaciones
  • Ingeniería de producto
  • Presupuestos
  • Activos fijos
  • Etiquetas y transacciones por Código de Barras


¿El sistema ERP tiene soporte técnico?

Si, el soporte técnico lo brinda directamente ERP Software que para eso utiliza un sistema de soporte donde todos los incidentes quedan registrados.


¿El sistema ERP cuantas actualizaciones por año tiene?

Un mínimo de 2 actualizaciones anuales con más las que pudieran exigir los cambios en la legislación impositiva.


¿Que aspectos cubre el pago de mantenimiento anual del sistema ERP?

El mantenimiento incluye:

  • Soporte técnico telefónico sobre problemas del sistema ERP
  • Consultas telefónicas sobre el funcionamiento del sistema
  • Parches del sistema ERP
  • Nuevas versiones del sistema (mínimo dos anuales).


¿Al sistema ERP se le puede desarrollar algún requerimiento muy especifico?

Si, nuestra área de desarrollo se ocupa de mejoras a pedido que luego se incorporan cómo opciones a las versiones generales.


¿Que tan amigable es el sistema ERP?

Es muy amigable e intuitivo, dado que se maneja atreves de iconos


¿En que idiomas puedo utilizar el sistema ERP?

Se puede utilizar en Español, Inglés o Alemán indistintamente.


¿El sistema ERP se puede usar a través de internet?

Si, a través de una conexión tipo Citrix o Terminal Service. Además está por liberarse la versión.NET con acceso directo a Internet.


¿El sistema ERP puede ir creciendo de acuerdo a las necesidades de mi empresa?

Si, el sistema es modular y conforme el requerimiento del cliente lo requiera se puede ir creciendo


¿Cual es el tiempo estimado para la implementación y arranque del sistema ERP?

Varía mucho de acuerdo al tamaño de la empresa, la complejidad de sus operaciones y la versión del sistema utilizada. Va desde una semana (solo capacitación de los módulos básicos) hasta seis meses (implementación completa a cargo de nuestros consultores)


¿En que plataforma corre el sistema ERP?

En Windows Server


¿De qué origen es el sistema ERP?

100% Mexicano, con base en Guadalajara, Jalisco


¿Con que soluciones compite el sistema ERP?

Sap Business One, Syteline, Visual Manufacturing, Microsoft Dynamics, Epicor solo por mencionar algunos sistemas ERP aunque en realidad son todos aquellos sistemas desarrolladas para la industria Pyme


¿Que diferenciadores tiene el sistema ERP con otras soluciones?

Los diferenciadores más importantes son:

  • Menor tiempo de implementación del sistema ERP
  • Mejor soporte técnico
  • Precio más accesible precio
  • El sistema ERP incluye Módulos de BI (Inteligencia de Negocios), CRM (Gestión de la Relación con el cliente), Nomina y Recursos Humanos
  • Es muy Visual y su uso es muy intuitivo.


¿Es necesario adquirir el sistema ERP completo?

No, puede adquirirse el paquete más adecuado a las necesidades de la empresa y luego irlo creciendo si dichas necesidades cambian. Cómo el sistema es totalmente modular e integrado, agregar nuevos módulos es perfectamente simple y sin problemas técnicos.


¿Que áreas de la empresa cubre el sistema ERP?

Todas y cada una de las áreas de una empresa típica de producción y/o distribución.


¿El soporte del sistema ERP es en sitio o vía telefónica?

El soporte es inicialmente telefónico y puede derivar en la visita de uno de nuestros técnicos si la complejidad del problema lo amerita.


¿Todo lo que ofrecen de su sistema ERP lo ponen por escrito?

Si, se firma un contrato de consultoría y licencias en el cual ERP software y el cliente estén de acuerdo en los todos los términos y condiciones en cuanto al proyecto e inversión


¿Tienen algún demo del sistema ERP que me puedan enviar?

No encontramos útil enviar versiones demo, pero podemos hacer las demostraciones que se requieran via webex o personalmente en las instalaciones del cliente.

ERP - ¿Qué es?

Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos Empresariales (ERP) por sus siglas en inglés se refiere a sistemas de información gerencial que integran toda la información de una empresa, ya sea que esta provenga de los procesos de producción, ventas, inventarios, cadena de suministros etc. Un sistema ERP está compuesto por módulos específicos para cada área de la empresa.


ERP - ¿Qué tipo de empresas deben implementar estos sistemas?
Estos sistemas (Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos Empresariales - ERP) pueden ser aplicados a:

  • Empresas que producen bienes fabricados a partir de distintos componentes y piezas (automóviles, artículos electrónicos, maquinarías), conocidas como de manufactura discreta,
  • Empresas fabrican productos procesados al mezclar ingredientes (alimentos, bebidas, productos farmacéuticos, químicos), conocidas como manufactura de proceso
  • Empresas de distribución y venta
  • Empresas de servicios


ERP - ¿Qué tamaños de empresas deben implementar estos sistemas?

Aunque las empresas más grandes han sido pioneras en la implementación de software ERP, estos sistemas hoy están al alcance de empresas medianas y pequeñas, y todas obtienen grandes beneficios de su utilización.


ERP - ¿Cuál es el origen de estos sistemas informáticos?
Los inicios de los Sistemas ERP se remontan a las Segunda Guerra Mundial cuando el ejército Estadounidense tuvo la necesidad de organizar sus unidades de acciones bélicas y en un principio eran llamados MRP (Material Requirements Planning Systems).
La primera versión fue el BOM (Bill of Material) de IBM, luego apareció el MRP (Material Requirement Planning), luego el MRP II (Manufacturing Resource Planning) hasta llegar a los actuales ERP que representan el estado del arte en la moderna manufactura asistida por computadora.


ERP ¿Cuáles son las principales razones para implementar estos sistemas?

Las razones fundamentales por las cuales una empresa debe implantar un sistema ERP son:

  • Incrementar sus ganancias. Estos sistemas permiten planear y anticiparse, y de este modo brindar un mejor servicio al cliente. Además las funcionalidades de CRM (Customer Relationship Management - Gestión de las relaciones con los clientes) mejoran la satisfacción de los clientes y los pedidos. Todo esto deriva en un aumento de las ventas sin aumento de costos fijos y por lo tanto en mayores ganancias.
  • Reducir los inventarios. Con la acertada planeación y el pronóstico más asertivo de los sistemas ERP, los inventarios de la empresa se reducen rápidamente, mejorando el flujo de caja y liberando capital de trabajo.
  • Reducir los gastos operativos. Los sistemas ERP automatizan el funcionamiento de la empresa y su flujo de información, reduciendo los gastos fijos y también los eventuales cómo fletes de urgencia o subcontrataciones de apuro.
  • Mejorar la toma de decisiones. Los sistemas ERP que incluyen BI (Business Intelligence - Inteligencia de Negocios) ponen toda la información de la empresa al alcance de un click, permitiéndole a sus directivos tomar decisiones más acertadas y más oportunas que nuevamente incrementan las ganancias al mismo tiempo que reducen los inventarios y los gastos fijos.


ERP - ¿Cuáles son las principales características de estos sistemas?

Un Sistema ERP consta principalmente de tres características

  • Integración: Integra todas las áreas y procesos de la empresa enviando todos los datos a una base de datos centralizada permitiendo la interacción entre la información para tener mayor eficiencia, reducción de tiempo y costos.
  • Modularidad: Un Sistema ERP debe contar con un módulo independiente para cada área en donde se va a implementar, pero al mismo tiempo permitir compartir la información entre dichos módulos desde una base de datos centralizada.
  • Adaptabilidad: Los sistemas ERP se deben adaptar a cada tipo de empresa, de acuerdo a las necesidades que cada una tenga.


ERP - ¿Cuáles son los beneficios que una empresa puede obtener al implementarlo?

Al implementar un Sistema ERP las empresas obtienen una gran cantidad de beneficios tales como:

  • Mejorar la eficiencia general y disminuir los gastos de operación
  • Conocer de un vistazo el estado de todas las operaciones de la empresa
  • Disponer de la información precisa y oportuna para Tomar lasmejores decisiones gerenciales
  • Entregar el producto correcto en el momento preciso;
  • Prometer oportunamente a los clientes y cumplir las promesas
  • Incrementar la satisfacción de sus clientes;
  • Minimizar los errores humanos;
  • Reducir el inventario y los faltantes.


ERP - ¿Qué se debe tomar en cuenta a la hora de elegir un sistema de estos?

Los factores que se deben tomar en cuenta cuando se va a elegir un Sistema ERP son:

  1. Funcionalidad. Facilidad de adaptación de las funcionalidades del Sistema ERP a los requerimientos de la empresa.
  2. Experiencia de la empresa proveedora del Sistema ERP. Obtener la mayor cantidad de información que se pueda sobre el fabricante del Sistema ERP y de la empresa que proveerá el Sistema ERP, políticas que sigue el fabricante respecto a su producto (vendedor de licencias, implantador, servicio técnico).
  3. Tiempos de implantación del sistema ERP. Es un punto muy importante ya que en ocasiones este puede ser al aspecto que más costos represente para la empresa.
  4. Soporte, actualizaciones del sistema ERP. Costo de las licencias, costo de mantenimiento anual, costo de implementación y el costo de la infraestructura tecnológica necesaria (hardware y comunicaciones) necesaria.


ERP - ¿Cuánto cuesta implantar un sistema de estas características?

Normalmente, la inversión al implantar un sistema de gestión se compone de tres aspectos:

  • El sistema ERP : Se refiere a las licencias de uso las cuales dependen de la cantidad de usuarios y de la versión del sistema ERP que se contrate (con más o menos funcionalidades). Indisoft ERP tiene el mejor precio del mercado y la mayor cantidad de funcionalidades incluidas.
  • Servicios de implementación del sistema ERP: Incluye la capacitación y/o la consultoría, las cuales pueden ocurrir en su empresa o en las instalaciones de ERP Software.
  • Infraestructura técnica para correr el sistema ERP: Se refiere a los servidores, la red, las PCs clientes y las comunicaciones (solo en caso de un sistema ERP operando en múltiples ubicaciones distantes unas de las otras.